Las organizaciones no crean una identidad a partir de unas buenas frases de visión, misión y valores, es una planeación, basada en la investigación de los públicos, la relación que estos hacen con los símbolos gráficos, de colores y físicos, y cómo estos influyen en su percepción para construir una imagen. Un buen plan de comunicación para crear y transmitir la identidad que fomente la lealtad de los públicos internos y externos, toma tiempo, y es difícil, pero es muy interesante saber qué hay detrás de este proceso, y así entender mejor dónde trabajamos.
gracias
Katherine Castaño
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