Plan de comunicación un avance en los objetivos de la organización.
Anteriormente se solucionaban los problemas de comunicación organizacional
de manera mediática y no se daba la importancia que amerita el tema, inclusive
hoy en día existen muchas pequeñas y
medianas empresa que aun no tiene claridad sobre su plan de comunicación ni los objetivos que este busca y mucho menos
de la forma como deben medir su efectividad.
Sin importar el tamaño de la organización esta crea una
cultura y proyecta una imagen ante sus stakeholder por lo tanto surge la
importancia de ver la comunicación no solo como un proceso que se va dando de
la interacción interna y externa, sino como un proceso que se debe planear, ejecutar, medir y controlar.
El plan de comunicación es una herramienta administrativa que
permite identificar como se manejan los procesos comunicativos internos y
externos; como estos afectan la productividad y los resultados de la compañía; además
nos da un panorama claro de como ven a la compañía sus clientes internos y externos,
que herramientas usa para comunicarse,
como se esta comunicando, que esta comunicando y que imagen esta proyectando;
lo que permite tomar los correctivos pertinentes y alienarlos con lo que se
esta buscando para crear una compañía integral donde cada actividad este
encaminada a conseguir los objetivos.
El plan de comunicación se debe desarrollar de la mano de
los objetivos estratégicos y de las tácticas que se realizaran para conseguirlos,
además esta directamente relacionada con el plan de marketing lo que la hace un
área de integración de los proceso y debe estar presenta en todas las actividades
estratégicas y tácticas de la organización sirviendo como base para que toda la
organización conozca sus objetivos y trabaje de forma adecuada para
conseguirlos.
Una compañía puede tener bien definidos sus objetivos, sus
estrategias de mercadeo y comerciales, pero sin un buen plan de comunicación es
muy difícil que logre alcanzarlos.
Pedro Leonardo Gutiérrez
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